Etudes marketing

Écouter, interroger, comprendre, pour donner du sens à vos actions…

Le management de votre relation client est intimement lié à la compréhension des usages, des habitudes et des opinions de vos clients.

Mesurer les évolutions et suivre les tendances de votre marché sont des éléments déterminent pour décider et donner du sens à vos actions.

	Veille • Benchmark de la concurrence • Piges Internet • Tendances

	Management de la qualité • Suivi de la satisfaction • Etude des causes d’insatisfaction • Mesure de la qualité de service • Appels mystères…

	Baromètres • Omnibus • Baromètres de satisfaction • Bilan de notoriété • Suivi de tendances…

	Panels consommateurs • Recrutement de panélistes • Assistance aux panélistes • Animation de panels …

	Etudes ad-hoc • Etudes de marchés • Positionnement marques/produit • Evaluation publicitaire • Test de concepts…

Terrain d’études
La fiabilité des résultats de vos études passe par un recueil d’information rigoureux et homogène.
Informatisation et tests du questionnaire
Recueil d’information : CATI/CAWI
Recodification
Recrutement de groupe

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